توضح هذه الصفحة كيف تطلب حذف بياناتك من منصة آفاق للمواقع، وما الذي يحذف، وما الذي يبقى ولماذا.
01إذا كنت صاحب حساب مركز
- أرسل طلب إغلاق الحساب من البريد المسجل به الحساب إلى info@afaq-digital.com، وسنتحقق من أنك مالك الحساب.
- يتوقف الموقع واللوحة، ونحتفظ بالبيانات 30 يوما تستطيع خلالها طلب نسخة منها أو التراجع عن الإغلاق.
- بعد 30 يوما نحذف بيانات المركز كلها، ومنها محتوى الموقع والصور والملفات وبيانات الطلاب والحجوزات والرسائل.
- تختفي البيانات من النسخ الاحتياطية خلال 14 يوما أخرى، لأن كل نسخة تحذف تلقائيا بعد 14 يوما.
02إذا كنت من عملاء أحد المراكز
بياناتك عند المركز الذي تتعامل معه، وهو المسؤول عنها. تواصل معه مباشرة، أو استخدم صفحة الخصوصية في موقعه. ويستطيع المركز حذف بياناتك من لوحته. وإذا راسلتنا نحن فسنحول طلبك إلى المركز ونساعده في تنفيذه.
03ما الذي يبقى بعد الحذف
- الفواتير والسجلات المحاسبية: نحتفظ بها 6 سنوات لأن القانون البريطاني يلزمنا بذلك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
- سجلات الأمان: تبقى حتى نهاية مدتها (سنتان) إذا كانت لازمة للتحقيق في إساءة استخدام.
- ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به لنزاع قائم أو لطلب رسمي من جهة مختصة.
04المدة
نرد على كل طلب خلال 30 يوما. وإذا كان الطلب معقدا قد نمدها شهرين آخرين، وسنبلغك بالسبب.