هذه الشروط هي الاتفاق بين شركة آفاق ديجيتال المحدودة ("آفاق" أو "نحن") وبين المركز أو الجهة التي تنشئ حسابا على منصة آفاق للمواقع ("المركز" أو "أنت"). بإنشاء الحساب أو استخدام المنصة فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.
01من يمكنه استخدام المنصة
- أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل، وأن تكون مخولا بالتعاقد نيابة عن المركز أو الجهة التي تسجلها.
- المنصة خدمة للأعمال، ولا تقدم للمستهلكين لأغراضهم الشخصية. لذلك لا ينطبق حق الإلغاء خلال 14 يوما المخصص لعقود المستهلكين عن بعد.
02الحساب وأمانه
- أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تسجلها وعن تحديثها.
- أنت مسؤول عن سرية كلمات المرور، وعن كل ما يتم من خلال حسابك وحسابات موظفيك الذين تضيفهم.
- ننصحك بتفعيل التحقق بخطوتين. وأبلغنا فورا إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به.
03الخدمة
توفر المنصة موقعا إلكترونيا للمركز ولوحة لإدارته، مع خدمات حسب الباقة، مثل الحجوزات والطلاب والمجموعات والحضور والفواتير ورسائل واتساب والمساعد الذكي. تختلف المزايا من باقة لأخرى كما هو موضح في صفحة الأسعار. وقد نطور الخدمة ونغير بعض مزاياها مع الوقت، ولن نلغي ميزة أساسية في باقتك خلال مدة اشتراك مدفوعة دون أن نبلغك مسبقا.
04الفترة التجريبية
قد نتيح فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يوما. عند نهايتها يتوقف الموقع واللوحة حتى تختار باقة وتدفع اشتراكها، وتبقى بياناتك محفوظة وفق القسم 10.
05الأسعار والدفع
- الأسعار المعتمدة هي المعروضة في صفحة الأسعار وقت الاشتراك، بالعملة الظاهرة فيها. وتضاف الضرائب إن وجدت حسب بلدك.
- الاشتراك يدفع مقدما عن كل فترة (شهرية أو سنوية حسب اختيارك)، ويتجدد تلقائيا في نهايتها ما لم تلغه قبل ذلك.
- تتم المدفوعات عبر Stripe، وتصدر لك فاتورة عن كل عملية دفع في لوحتك.
- إذا تغير سعر باقتك فسنبلغك قبل 30 يوما على الأقل، ويطبق السعر الجديد من التجديد التالي.
06التأخر في الدفع
إذا لم يتم الدفع في موعده، نمنحك مهلة 7 أيام يستمر فيها الموقع بالعمل مع تنبيهك. وبعد انتهاء المهلة يتوقف الموقع واللوحة حتى يتم الدفع، دون أن تحذف بياناتك في هذه المرحلة.
07الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من لوحتك، ويستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت لا تسترد عن الأيام المتبقية، إلا إذا ألزمنا القانون بغير ذلك أو كان الخطأ من جهتنا.
- رصيد رسائل واتساب المدفوع مسبقا يستخدم داخل المنصة فقط، ولا يسترد نقدا إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
08محتوى المركز ومسؤولياته
- المحتوى الذي تضيفه ملك لك. وتمنحنا إذنا محدودا باستضافته وعرضه ونسخه احتياطيا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
- أنت مسؤول عن صحة المحتوى وقانونيته، وعن امتلاك حقوق الصور والنصوص التي تنشرها.
- أنت المسؤول أمام عملائك عن بياناتهم، وعن الحصول على الموافقات اللازمة منهم، ومنها موافقة ولي الأمر في بيانات الطلاب القصر، وعن الرد على طلباتهم المتعلقة ببياناتهم.
- عند إرسال رسائل واتساب، تلتزم بسياسات واتساب للأعمال، وترسل فقط لمن تعامل معك ووافق على التواصل، ولا ترسل رسائل مزعجة.
- ردود المساعد الذكي تكتب آليا وقد تحتوي على أخطاء. أنت مسؤول عن المعلومات التي تزوده بها وعن مراجعة أدائه.
09الاستخدام الممنوع
لا يجوز استخدام المنصة في:
- أي نشاط مخالف للقانون في بلدك أو في المملكة المتحدة، أو أي محتوى مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق غيرك.
- جمع بيانات الناس دون علمهم، أو إرسال رسائل جماعية لمن لم يوافق عليها.
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات مركز آخر، أو تحميلها بطلبات آلية مفرطة.
- نشر برامج ضارة أو روابط احتيال، أو انتحال شخصية جهة أخرى.
10الإيقاف وإنهاء الحساب
- يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت. ونحتفظ ببياناتك 30 يوما بعد الإغلاق تستطيع خلالها تنزيلها أو التراجع، ثم نحذفها كما هو موضح في صفحة حذف البيانات.
- قد نوقف حسابك أو جزءا منه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة، أو إذا كان ذلك لازما لحماية المنصة أو غيرك، وسنبلغك بالسبب إلا إذا منعنا القانون.
11الملكية الفكرية وسطر التصميم
المنصة وقوالبها وتصميماتها وشيفرتها ملك لآفاق. تحصل على حق استخدامها خلال مدة اشتراكك فقط. ويظهر في تذييل موقع المركز سطر صغير يشير إلى أن التصميم والتطوير من آفاق ديجيتال.
12توفر الخدمة
نعمل على أن تكون المنصة متاحة دائما، لكن قد تتوقف أحيانا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. ونحاول أن تكون الصيانة المخطط لها في أوقات قليلة الاستخدام.
13حدود المسؤولية
- لا تحد هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونا، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الناتجة عن الإهمال.
- فيما عدا ذلك، لا نكون مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، مثل فوات الربح أو العملاء أو السمعة.
- إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة لا يتجاوز ما دفعته لنا خلال 12 شهرا قبل الواقعة.
14التعويض
توافق على تعويض آفاق عن المطالبات التي يرفعها غيرك بسبب محتواك أو بسبب مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.
15التعديلات على الشروط
قد نحدث هذه الشروط، ونكتب تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير مهما فسنبلغك بالبريد قبل 30 يوما من بدء العمل به، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد ذلك موافقة عليه. وإذا لم توافق يمكنك إلغاء اشتراكك قبل موعد التغيير.
16القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بأي نزاع ينشأ عنها. ونفضل دائما أن نحل أي خلاف وديا، فراسلنا أولا.